Términos y Condiciones de Uso
Tissú Boom S.A.S. (en adelante, “Tissú Boom” o “la Empresa”), propietaria del sitio web www.tissuboom.com, pone a disposición de los usuarios los siguientes términos y condiciones que regulan el acceso, uso y compra de productos a través de este sitio.
El acceso y uso del sitio web, así como la realización de compras, implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
Objeto del sitio web
El sitio web www.tissuboom.com tiene como finalidad ofrecer y vender productos elaborados con papel de bambú, comenzando con papel higiénico 100% bambú, así como otros productos ecológicos derivados del mismo material. Las compras se realizan exclusivamente en línea y los pedidos se entregan en todo el territorio colombiano.
Registro y veracidad de la información
Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información personal veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
Proceso de compra
El proceso de compra se realiza directamente a través del sitio web.
El usuario selecciona los productos, confirma la cantidad, proporciona los datos de envío y elige el método de pago (tarjeta de crédito, débito o transferencia). Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y enviado a la dirección indicada por el comprador.
Tissú Boom confirmará cada transacción mediante correo electrónico y notificará el estado del pedido.
Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. Tissú Boom no almacena directamente los datos financieros del cliente.
En caso de que una transacción sea rechazada por el banco o por la pasarela de pagos, no se considerará confirmada la compra.
Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano, utilizando transportadoras certificadas.
Los tiempos de entrega estimados se indicarán al momento de la compra y pueden variar según la ubicación del comprador.
Tissú Boom no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la transportadora, fuerza mayor o causas externas al control de la empresa.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Por tratarse de productos de higiene personal, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez el producto haya sido entregado, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el despacho.
En dichos casos, el cliente deberá notificar a Tissú Boom dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del pedido, escribiendo a comercial@tissuboom.com.
Si el pedido aún no ha sido despachado, el cliente podrá solicitar la cancelación total o modificación del mismo.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y fotografías— es propiedad de Tissú Boom o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.
Responsabilidad
Tissú Boom no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web o de los productos adquiridos.
El usuario es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos y del cumplimiento de las instrucciones y recomendaciones de uso.
Privacidad y manejo de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realiza conforme a la Política de Privacidad de Tissú Boom, disponible en el sitio web. Al utilizar este sitio, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
Modificaciones
Tissú Boom se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en www.tissuboom.com, y su uso posterior por parte del usuario implicará la aceptación de los cambios.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C